COMERCIACOR SAS, Identificada con NIT 901.688.301-3, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008, y los Decretos que los reglamentan, adopta como responsable del tratamiento la siguiente política de privacidad de datos, que será aplicable a la plataforma https://comerciacor.com .
Antes de realizar cualquier acción en o a través de la plataforma de COMERCIACOR, el usuario debe leer cuidadosamente la presente política de Privacidad y Protección de Datos y aceptar la Autorización para el tratamiento, previo a aceptar la misma y suministrar sus Datos Personales. Si no estas de acuerdo con la presente Política o el tratamiento de sus datos personales, el usuario debe abstenerse de dar la Autorización.
COMERCIACOR garantiza los derechos a la intimidad personal y familiar y al buen nombre de los usuarios durante el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia, todas sus actuaciones se retiran por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, consagrados en el articulo 4 de la les Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas que reglamenten o modifiquen.
DEFINICIONES
Para efecto e interpretación de esta Política, de las obligaciones de ComercIacor, así como de las obligaciones y derechos de los Usuarios, al amparo de las normas aplicables y de la voluntad contractual de las partes, se entiende por:
1. ComercIacor: Sociedad debidamente constituida bajo la legislación colombiana.
2. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Usuario de la información para llevar a cabo el tratamiento. Esta puede ser escrita, verbal o mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que el Usuario otorgó autorización.
3. Dato Personal Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para la persona Usuario de la información.
4. Dato Personal Público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
5. Dato Personal Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Usuario sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general.
6. Dato Personal Sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
7. Dato(s) Personal(es): cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. El Dato Personal se clasifica en sensible, público, privado y semiprivado.
8. Encargado: persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del Responsable del tratamiento.
9. Hábeas Data: derecho del Usuario de la información a conocer, actualizar o rectificar Datos Personales.
10. Responsable: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los Datos Personales.
11. Usuario: es la persona natural que desea interactuar con la plataforma COMERCIACOR.
12. tratamiento: operación o conjunto de operaciones sobre los Datos Personales.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Principio de libertad: el tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Usuario. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
2. Principio de limitación de la recolección: sólo deben recolectarse los Datos Personales que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento.
3. Principio de finalidad: el tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Usuario.
4. Principio de temporalidad: los Datos Personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia y control u otras autoridades competentes.
5. Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
6. Principio de legalidad: el tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
7. Principio de transparencia: en el tratamiento debe garantizarse el derecho del Usuario a obtener del Responsable del tratamiento o del Encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne.
8. Principio de acceso y circulación restringida: el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Usuario. Adicionalmente, los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.
9. Principio de seguridad: la información sujeta a tratamiento por el Responsable del tratamiento o Encargado del tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
10. Principio de confidencialidad todas las personas que intervengan en el tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en Ley 1581 de 2012 y en los términos de esta.
ALCANCE
La presente Política deberá ser aplicada por todos los funcionarios de COMERCIACOR, por lo tanto, se adelantarán las campañas pedagógicas y de capacitación, para que las áreas que participan o realizan tratamiento de Datos Personales conozcan la Política y las leyes aplicables para asegurar su cumplimiento.
Así mismo, esta Política deberá ser conocida y cumplida por los Terceros que traten o tengan conocimiento de los Datos Personales.
FINALIDAD Y AUTORIZACIONES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley, para el tratamiento de Datos Personales se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.
2. La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de: Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; Datos de naturaleza pública; Casos de urgencia médica o sanitaria; tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
3. Las finalidades del tratamiento de Datos Personales suministrados en tu calidad de Titular son:
- Para los fines propios de los contratos que se hayan celebrado o a celebrar entre COMERCIACOR y sus usuarios y clientes, al igual que frente a los servicios que ofrece y presta COMERCIACOR a través de su página y/o sus aplicaciones y aquellas actividades derivadas de su objeto social.
- Dar a conocer los servicios ofrecidos por COMERCIACOR.
- Desarrollar los procesos que se requieran para la adecuada prestación de los productos y/o servicios contratados por los usuarios y/o clientes de COMERCIACOR.
- Evaluar, mantener, mejorar y profundizar la relación contractual, en sus distintas fases, incluyendo los actos relacionados con la etapa precontractual como el ofrecimiento de nuevos productos y/o servicios y/o información sobre eventos, novedades, promociones, publicidad y programas de fidelidad, mediante el uso de correo electrónico, correo postal, teléfono fijo, celular, fax, SMS, MSM, WHATSAPP, TELEGRAM, redes sociales o medios similares.
- Actualizar los datos suministrados con la información que se encuentre disponible en los Operadores de Información o cualquier otra persona, entidad u organización que maneje o administre bases de datos con los fines legalmente definidos para este tipo de entidades.
- Analizar, desarrollar e implementar herramientas de prevención de fraudes y/o suplantaciones y/o riesgos del sistema informático de COMERCIACOR.
- Compartir los datos relativos a la información de los clientes, lo cual incluye el uso y la actualización de los datos de contacto, con firmas especializadas en labores de cobranzas para que adelanten la gestión de cobro recaudo de las obligaciones contraídas, y demás servicios que se consideren necesarios o complementarios; así como, el manejo de la cartera vencida, utilizando para ello tanto los mecanismos judiciales como también las vías extraprocesales permitidas por el ordenamiento jurídico.
- La evaluación de la solvencia, idoneidad, riesgos del deudor, su comportamiento de pago, el cobro de las cuotas, tasas y cargos correspondientes, tanto de manera prejudicial como judicial, según corresponda.
- Remitir las respuestas de las consultas y derechos de petición a los peticionarios.
- Adelantar los trámites y servicios que sean solicitados a COMERCIACOR.
- Realizar campañas y actividades de divulgación y ofertas de los servicios y/o productos de la empresa COMERCIACOR.
- Actualizar Bases de Datos, incluyendo los casos en que se requiera transmitir o transferir a un tercero, la información para la validación, depuración, enriquecimiento y homogenización de datos, previo cumplimiento de las exigencias legales.
- Elaborar estudios, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias, relacionados con los servicios que presta COMERCIACOR.
- Gestionar la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias, contractuales, comerciales y de registros comerciales, corporativos y contables.
- Transmitir la información a encargados nacionales o internacionales con los que se tenga una relación operativa que provean los servicios necesarios para la debida operación de COMERCIACOR.
- Realizar todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las diferentes etapas contractuales en las relaciones con los clientes actuales y potenciales.
- Mantener un archivo digital que permita contar con la información correspondiente a cada contrato.
- Consultar, solicitar y divulgar información que corresponda y guarde relación con movimientos, facturación, compras, estadísticas, preferencias, movimientos de inventario y demás transacciones comerciales del Titular y estén en custodia y/o administración de información de los proveedores de COMERCIACOR. Esta facultad estará vigente mientras subsista alguna relación comercial y será de único manejo para estadísticas y estudios por parte de COMERCIACOR.
- Con fines estadísticos, financieros y/o comerciales, así como para evaluar los riesgos derivados de una posible relación contractual, consultar, informar, reportar, procesar y/o divulgar, a las entidades de consulta de bases de datos o Centrales de Información y Riesgo, todo lo referente al comportamiento (presente, pasado y futuro) del Titular como Usuario, el endeudamiento, y en especial el nacimiento, modificación y extinción de obligaciones contraídas por el Titular o que llegaren a contraer a través de COMERCIACOR.
- Consultar cualquier información sobre las relaciones comerciales que reposen en las bases de datos de entidades públicas y/o privadas, bien fuere en Colombia o en el exterior, así como la de reportar, procesar y distribuir dicha información.
- Compartir con los vinculados o aliados comerciales Datos Personales para fines de presentar al Titular ofertas sobre sus servicios y productos, pudiendo revocar la autorización para esta finalidad contactando al Responsable del tratamiento de los Datos.
- Permitir a terceras personas acceder a la información relativa al comportamiento, comercial y financiero presente, pasado y futuro, del Titular con los efectos comerciales y financieros a que haya lugar
- Consultar y almacenar referencias personales, familiares o comerciales diligenciadas en la Solicitud de Crédito, para profundizar el conocimiento que éstas tienen del Titular como Solicitante y como un medio de contacto para ubicar al Titular.
- Recolectar, almacenar y usar Datos Biométricos (Datos Sensibles) como mecanismo de identificación y autenticación.
- Recolectar, usar, comprobar, compartir almacenar, modificar, procesar, monitorear, ordenar, comparar, analizar, consultar Datos Personales y Financieros para la realizar los siguientes procesos: (i) verificación de identidad, (ii) prospección comercial y perfilamiento, (iii) administración y evaluación de riesgo, (iii) cumplimiento de obligaciones contractuales y (iv) demás actividades relacionadas con la prestación de los servicios por parte de COMERCIACOR. .
- Consultar, actualizar o reportar el nacimiento, ejecución y extinción de las obligaciones del Titular en la base de datos administrada por los operadores de información o bureaus de crédito.
4. Las finalidades de tratamiento previstas de los datos de candidatos, empleados, proveedores y accionistas.
- Para todos los fines relacionados con el objeto de los procesos de selección, contractuales o relacionados con éstos.
- Realizar todos los trámites internos y el cumplimiento de obligaciones contables, tributarias y de ley.
- Gestionar el presupuesto de la Compañía.
- Realizar todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las diferentes etapas contractuales en las relaciones con proveedores y contratistas.
- Expedir las certificaciones contractuales solicitadas por los contratistas de la Compañía.
- Mantener un archivo digital que permita contar con la información correspondiente a cada contrato.
5. Realizar la verificación, validación y autenticación de la identidad del Titular a través de mecanismos de validación por una sola vez (OTP) u otros medios tecnológicos en canales digitales, con el fin de prevenir el fraude, la suplantación de identidad y gestionar el acceso a los servicios ofrecidos por COMERCIACOR. Para estos efectos, COMERCIACOR podrá recolectar, almacenar, usar y procesar los Datos Personales suministrados, incluyendo datos de contacto y, cuando resulte necesario, datos sensibles como datos biométricos, previa autorización expresa del Titular. El Titular podrá conocer, actualizar, rectificar y revocar la autorización para el tratamiento de sus datos conforme a la normativa vigente.
DERECHO DEL USUARIO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Usuario de los Datos Personales tiene los siguientes derechos:
DEBERES DEL RESPONSABLE
El Responsable del tratamiento deberá cumplir los siguientes deberes, conforme al artículo 17 de la Ley 1581 de 2012:
DEBERES DEL ENCARGADO
Conforme al artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, en el evento en que concurran las calidades de Responsable y Encargado del tratamiento, será exigible el cumplimiento de los deberes previstos para cada uno, por lo cual se deben tener en cuenta los siguientes deberes en calidad de Encargado del tratamiento.
AUTORIZACION
Para poder usar la plataforma COMERCIACOR, se le solicitará al Usuario de manera previa a la recolección de los datos, la Autorización para el tratamiento de estos y se le informarán los Datos Personales que serán recolectados, así como las finalidades específicas del tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento.
SEGURIDAD DE LA INFORMACION
COMERCIACOR utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan la seguridad de la información, prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Lo anterior, incluye medidas de seguridad físicas e informáticas, como esquemas de encriptación o firewalls, para proteger la información que el Usuario suministra.
COMERCIACOR realiza pruebas de seguridad con frecuencia con el fin de asegurar un ambiente lo más seguro posible para los Usuarios de los Datos Personales.
En caso de cualquier anomalía o circunstancia que afecte o pudiera afectar la seguridad de las Bases de Datos o información contenida en las mismas, o la confidencialidad o la reserva, el Usuario deberá comunicar a COMERCIACOR, quien adoptará medidas oportunas frente al incidente reportado, sin perjuicio de las obligaciones de COMERCIACOR de reportar a la autoridad competente, de conformidad con las normas jurídicas aplicables.
TEMPORALIDAD DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los Datos Personales se realizará durante el término de pertinencia del dato y, en todo caso, hasta el cumplimiento de (o las) finalidad(es) para la(s) cual(es) se autorizó.
USO DE COOKIES
COMERCIACOR accede a la información en un dispositivo, tales como cookies, y procesamos datos personales, tales como identificadores únicos e información estándar enviada por un dispositivo, para anuncios y contenido personalizados, medición de anuncios y del contenido e información sobre el público, así como para desarrollar y mejorar productos.
PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS USUARIOS DE LA INFORMACION PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS
Los derechos de los usuarios son:
LEY Y JURISDICCION
La presente Política se rige por lo previsto en la ley colombiana y cualquier controversia relacionada con o derivada de la misma, se someterá al conocimiento de la justicia ordinaria de la República de Colombia.
MODIFICACIONES
COMERCIACOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral la presente Política. Las modificaciones serán puestas en conocimiento del Usuario con la publicación de estas en el Sitio Web www.comerciacor.com y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, a menos que se indique algo diferente.
Si las modificaciones requieren del consentimiento expreso del Usuario, por modificar las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales, estos serán informados para que acepte expresamente y renueve la Autorización para el tratamiento.
La presente Política para el tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha de su expedición correspondiente al 25/09/2023.
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informar al Titular sobre el tratamiento al cual serán sometidos los datos almacenados en nuestras bases de datos e informar si estos estarán sujetos a transmisión y/o transferencia a terceras entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:
Comerciacor se dedica principalmente al otorgamiento de créditos a los clientes o usuarios de la Compañía para la adquisición de motocicletas, electrodomésticos y tecnología dentro del territorio Colombiano. Por lo que, mediante la página Web se le suministrará al cliente o usuario el portafolio de servicios ofrecidos por Comerciacor, facilitando de esta manera el acceso a información sobre las características, requisitos, beneficios y condiciones sobre las cuales se otorga el crédito para la adquisición de las motocicletas, electrodomésticos y tecnología. De igual manera, cuando así lo disponga Comerciacor, podrá realizar transacciones monetarias o no monetarias.
Los datos e información consignados en el sitio Web “www.comerciacor.com”, conforman simplemente una herramienta que brinda a los Clientes elementos para la toma de decisiones sobre el servicio aquí descrito, permitiéndoles de igual forma conocer las diferentes condiciones y características del Portafolio de Servicios ofrecido por nuestra Compañía, razón por la cual no deben tomarse como una asesoría, recomendación o sugerencia por parte de Comerciacor para la toma de decisiones de inversión o la realización de cualquier tipo de negocios. Los valores, tasas de interés, cotizaciones y demás datos que allí se encuentren, son puramente informativos y no constituyen una oferta, ni una demanda en firme, para la realización de la celebración de los servicios ofrecidos mediante este sitio Web.
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